Florence Joalland, Firmengründerin und -leiterin

Als Weltbürgerin hatte ich schon immer ein besonderes Interesse für internationale Beziehungen und eine Leidenschaft für Sprachen als Mittel der Begegnung und des Austauschs von Gedanken. Deshalb habe ich mich nach 25 Jahren beruflicher Erfahrungen in Frankreich und in der Welt selbständig gemacht. Auf der Grundlage meiner großen Erfahrung beim Planen und Durchführen von Projekten habe ich meine Agentur zur Optimierung der Qualität des interkulturellen Dialogs gegründet.

Direktionsmitarbeiterin

Cabinet Martinez, mehrsprachige technische Kommunikation, Nantes — 2008-2010

Verwaltung, Personal, Recht und Finanzen
Kaufmännische Geschäftsführung und Kundenbeziehungen
Public relations und Kundenbeziehungen
Koordination des Mitarbeiterteams und Betreuung der Projekte
Projektmanagement und Koordinieren der Dolmetscher bei Kongressen
(punktuell): Analyse von Problemen bei der Dokumentation und Lösungsvorschläge, Übersetzungen, Korrekturlesen, Neubearbeitung, Dolmetschen (konsekutiv und simultan)

Dokumentalistin – Lehrerin

Französisches Gymnasium in Kairo und Internationale Schule Nefertari, Kairo — 2004-2007

Leitung, Programmgestaltung und Umstellung auf EDV des Dokumentationszentrums
Grundschullehrerin: Französisch, Englisch, Problemlösen im Mathematikunterricht, Geschichte, Musik (Schulchormeister), Bodenturnen
Mittel- und Oberstufenlehrerin: Französisch und moderne Literatur, Englisch, Deutsch, Spanisch
Erwachsenenbildung: Arabisch (ägyptischer Dialekt)

Office Manager & HR Officer

National Bank of Abu Dhabi, Kairo — 2003-2004

Koordination der Abteilungen, Assistentin des Regionaldirektors, Personalleiterin (13 Zweigstellen, 350 Mitarbeiter)

Verwaltungsdirektorin

Michelin, Kairo – 1995-2003

Verwaltungsleitung, Haushaltsvoranschlag, Verfolgen der Entwicklungen in der Rechtsprechung
Personalleitung (20 Mitarbeiter) und interne Kommunikation
Veranstaltungsmanagement
Kaufm. Leitung, Kontakte zum Firmensitz und zu den Importeuren
Projektleitung und Mitarbeiterin des Regionaldirektors für den Maghreb, den Mittleren Osten und das Horn von Afrika (22 Länder)
(punktuell): Mitarbeit bei der 1. Ausgabe des Grünen Michelin-Führers Ägypten (Michelin-Reiseverlag).

Angestellte im diplomatischen Dienst

Konsulat und Wirtschaftsmission an der französischen Botschaft, Kairo — 1993

Angestellte im Visadienst: Befragung (psychol.-soziale Analyse) der Antragsteller, Protokoll und Gutachten, Bearbeitung der Anträge
Assistentin des Wirtschaftsattachés: Direktionssekretariat, Kontakte mit den ägyptischen Ministerien, Verbindung zur DREE (Direktion der außenwirtschaftlichen Beziehungen im Ministerium), diplomatische Telegramme

Örtliche Vertreterin und Gesprächspartnerin

Transnil Médiacom, Kairo — 1992-1993

Verbindung zwischen Reiseveranstalter in Frankreich und örtlicher Incoming-Agentur
Logistik vor Ort und Koordinierung der Dienstleistungen
Verbindung und Beaufsichtigung der Korrespondenten in Oberägypten
Ortserkundungen und Planung von Reisen à la carte
Gästebetreuung, Organisation, Bewerbung und Verkauf von zusätzlichen Ausflügen

Reisebegleiterin

Freelance, Frankreich, Schweiz, Österreich und Ägypten — 1988-1992

Begleitung von Reisen (Kongresse, Geschäftsreisen, Incentives, Freizeit), Betreuen der Gäste und Koordinieren der Leistungen

Verhandlungsdolmetscherin

Freelance — 1984-1992

Konsekutivdolmetschen bei geschäftlichen Kontakten in Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch und Arabisch (Empfang ausländischer Delegationen, Ortsbesichtigungen, Arbeitssitzungen, Handelsgespräche Zulieferer-Kunden, Firmensitz-Filialen oder Aussteller-Besucher anlässlich von Fachmessen)

Chef-Hostess – Assistentin beim Generalsekretariat für Messen und Ausstellungen

Freelance, SEPIC und Comité des Expositions de Paris — 1984-1991

Veranstaltungsmanagement, Kontakt Veranstalter – Aussteller – Dienstleister (beim Auf- und Abbau sowie im Verlauf der Messen)
Betreuung von Teams von 3 bis 60 Hostessen im Eventbereich

Flugabfertigerin

Flughäfen Paris, Orly – 1983, Gulf Air, Flughafen Charles-de-Gaulle — 1984

Abfertigung am Boden der Passagiere (Ankunft/Abflug), Ticketkontrolle
Koordinierung der Dienstleistungen (einchecken, an Bord gehen, Frachtdienst)
Sachbearbeiterin für Flugdokumente, Streitfälle im Gepäckdienst

Bildungsgang

Universität

PR, Kommunikation / angewandte Fremdsprachen
(Englisch, Deutsch, Spanisch, Russisch)
École des Cadres, Paris — 1980-82
Östliche Sprachen und Zivilisationen
(Hindi, Persisch, östliche arabische Dialekte)
Langues O’ Sorbonne Nouvelle, Paris — 1982-83

Innerbetriebliche Fortbildung

Internationaler Handel, Logistik, Incoterms und Transportwesen
Michelin, Clermont-Ferrand — 1996
Personalwesen: Einstellungen, berufliche Laufbahnen, Bezahlung, Leistungen, internationale Mobilität, Weiterbildung
Michelin, Clermont-Ferrand — 2001
Pädagogik: Logik und Problemlösung
Franz. Bildungsministerium, Inspection Académique in Tunis — 2005